Інформація

У нас вы найдете современные и классические межкомнатные двери, двери скрытого монтажа, раздвижные перегородки, стеновые панели, входные двери, ламинат, паркетную доску, виниловый пол и много различных аксессуаров (плинтуса, подложки, дверные ручки).

Вы получаете качественный товар за оптимальную стоимость, поскольку мы сами импортируем ламинат и винил из Европы, работаем с производителями только напрямую, без посредников!

В отличие от большинства других, компания Holz несет полную ответственность не только за товар, но и за качество предоставленных услуг - от замера и доставки собственным специализированным транспортом, до монтажа или укладки сертифицированными специалистами с опытом работы от 6 до 10 лет.

Сотрудничая с нами, вы получаете:

• большой трендовый выбор товара – большая площадь салонов позволяет представить в каждом из них более 600 образцов напольных покрытий, около 100 моделей дверей и множество сопутствующих аксессуаров. Мы постоянно следим за мировыми тенденциями и обновляем ассортимент;

• комфортный процесс выбора – при формировании выставки в салонах мы пошли другим путем, отличным от большинства других компаний: напольные покрытия выставлены по цветам и цене, а не по брендам, т.е. сначала вы выбираете нужный вам цвет, а потом уже в нем выбираете подходящий по бюджету декор;

• оптимальные цены - работа с лучшими европейскими и украинскими производителями напрямую позволяет нам предоставлять вам лучшие цены на высококлассные изделия. Больше половины представленного ламината есть в наличии на складах, есть возможность купить ламинат и забрать сразу из салона. В сети регулярно проходят много разнообразных акций - скидки, подарки, специальные предложения;

• профессионализм - обратившись в Holz, Вы получаете подробную консультацию высококвалифицированного персонала на всех этапах, от оформления заказа до монтажа. Мы гордимся своей командой, наши продавцы проходят предварительную подготовку, посещают производства всех поставщиков, чтобы досконально изучить продукт и посоветовать Вам оптимальный вариант.

Принцип ціноутворення

Цена на товары, продающиеся в нашей сети, зависит от многих факторов, для каждой категории товаров они свои. Например, в межкомнатных дверях цена определяется в основном материалом (двери из пленки, шпонированные, крашенные, из массива, стеклянные), размерами (стандартные или нестандартные) и сроком изготовления (складская программа или под заказ).

Цена входных дверей зависит от производителя, толщины листа металла, материала и типа покрытия, используемой фурнитуры, декоративной отделки и замка.

Стоимость ламината определяется брендом, классом износостойкости, толщиной, водостойкостью, показателями бытовой и коммерческой гарантии.

Паркетная доска стоит по-разному в зависимости от размера, селекции, полосности, породы используемой древесины, системы замков, типа покрытия планок, бренда.

Расчёт базовой стоимости продукции даст калькулятор на нашем сайте. Более точный и финальный просчет можно будет получить у менеджера после понимания им точных размеров дверных проемов, точной площади напольного покрытия, используемого способа укладки и т.п.

Знижки

В нашей сети на постоянной основе проходит много акционных и специальных предложений:

Размер скидки зависит от того, какая площадь напольного покрытия или кол-во дверей приобретается, а также от торговой марки.

Размер скидки, которую может получить конечный покупатель, по подавляющему большинству товаров предоставляет калькулятор на нашем сайте

Процес роботи

Процесс покупки в нашей компании происходит следующим образом:

1.Выбор товара – товар можно выбрать либо на нашем сайте, либо в любом из салонов. На этапе выбора товара вас консультирует либо менеджер интернет магазина (098/073 540 51 15, 044 339 51 15), либо менеджер салона.

2.Замер – правильным решением на следующем этапе будет оформление замера, поскольку замер - это гарантия правильно выполненного заказа. К вам выезжает наш замерщик для получения корректных размеров дверных проемов, он дает рекомендации, какими размерами лучше их сделать, какие двери вам подойдут, нужны ли доборные планки и т.п. В случае покупки напольных покрытий специалист проверяет качество и ровность стяжки, дает рекомендации - можно ли укладывать тот или иной тип напольного покрытия с учетом качества стяжки, считает необходимую площадь напольного покрытия, подложки, плинтусов, чтобы не было излишков.

3.Оформление сделки – с помощью менеджера-оформителя происходит оформление заказа и подписание договора на покупку выбранного товара. Это является гарантией того, что вы получите качественный товар в полном соответствии с выбранным. Достаточное условие запуска заказа в производство - предоплата 70%. Оставшиеся 30% вы оплачиваете перед доставкой товара на объект. Оплата осуществляется любым удобным способом – наличными в салоне, через терминал самообслуживания, банковской картой или по безналичному расчету с НДС.

4.После подписания всех необходимых документов отдел логистики и бухгалтерия запускают заказ в производство в течении 24-х часов. Это позволяет нам выполнять заказы точно в оговоренный срок.

5.После того, как товар был произведен и доставлен производителем, он проходит технический контроль качества на нашем складе. Проверяется соответствие продукции оформленному заказу, отсутствие технического брака. При этом на складе соблюдаются все необходимые нормы и требования по хранению продукции – влажность, температура, правильность складирования. В случае необходимости за дополнительную плату мы можем хранить продукцию на складе, если срок хранения превышает 2 недели.

6.После 100% оплаты счета за услуги отдел сервиса согласовывает с заказчиком удобное время для доставки, которая производится специализированным транспортом.

7.Монтаж/установка осуществляется сертифицированными специалистами с опытом работы от 6 до 10 лет.

8.Действует гарантийное и пост гарантийное обслуживание – мы не бросаем своих клиентов «один на один» с решением возможных вопросов и неполадок.

Миссия и философия

Самым главным критерием успешности нашего бизнеса мы считаем кол-во клиентов, довольных покупкой и готовых нас рекомендовать.

Согласно нашим внутренним исследованиям процент таких клиентов на данный момент составляет 94%.

Мы стремимся сделать все, чтобы наш клиент был доволен качеством приобретенного товара и сервисом.

Достижения

Открытию сети салонов предшествовала 20 летняя работа в дистрибуции напольных покрытий, последние 7 лет – импортер №1 в Украине с продажами более 2 млн м2 в год. Первый салон был открыт в Киеве 13 апреля 2016 года. В данный момент сеть Holz – это 140 человек команды, полноценный интернет магазин и 12 салонов в таких городах, как Киев, Одесса, Днепр, Ивано-Франковск, Львов, Луцк, Ровно, Харьков.

Являемся ключевыми партнерами ведущих отечественных фабрик дверей (Папа Карло, Родос, Secret Doors, Wakewood, Paolo Rossi, Берислав, Булат, Страж) и мировых лидеров в производстве напольных покрытий (Classen, Quick Step, Kronopol, Vitality, Berry Alloc, Barlinek).

Совместно с лучшими производителями разработали и внедрили собственную торговую марку межкомнатных дверей (скрытые, крашенные, в пленке) и паркетной доски – Sensa. Ежедневно сталкиваясь с запросами потребителей и понимая, что они хотят получить, в товарах под этим брендом мы реализовали лучшие характеристики и параметры, оставив при этом оптимальную стоимость.

Мы активно сотрудничаем с более чем 500 дизайнерами, архитекторами, прорабами по всей Украине. Это как крупные студии и бюро: ЗРОБЛЕНО, Alterhaus, Честный ремонт, Tomkin Design, Project Space, AR Design, так и партнеры, работающие самостоятельно. В частности, наша паркетная доска инсталлирована в фирменных салонах Nike. Также исключительно наш ламинат используется в жилом комплексе в квартирах с готовым ремонтом Standart One.

Контроль якості

Продукция, которую мы продаем, проходит два этапа контроля качества:

1) на производстве производителя

2) нашим собственным отделом контроля качества

Компания Holz работает только с проверенными производителями – все торговые марки, которые представлены в нашем ассортименте, имеют соответствующие сертификаты качества, и что самое главное – они соответствуют заявленным параметрам.

Так, весь ламинат, который можно купить в нашей сети, соответствует нормам E1, этот показатель означает, что данный товар безопасен для детей, животных. Винил Ceramin, к примеру, имеет немецкий сертификат The Blue Angel – самый первый знак, подтверждающий 100% экологическую безопасность.

Гарантия

Стандартная гарантия на предоставление услуг нашими специалистами составляет 1 год. Кроме этого действует специальная гарантия на товар от поставщиков:

• двери Папа Карло – 5 лет

• ламинат Berry Alloc – пожизненная гарантия

• паркетная доска Balinek – 10 лет при условии укладки сертифицированным специалистом, которыми и являются наши специалисты.

Тонкости работы

Мы – эксперты в продаже дверей и напольных покрытий. Наш конек – продажа скрытых и крашенных дверей, ламината и винилового пола.

Мы не просто продаем товар, мы несем ответственность за то, что проданный товар прослужит у вас долгие годы. Обеспечивается это за счет профессионализма команды персонала, который находится в постоянном процессе обучения и самообучения.

Принципи

Мы всегда открыты новым знакомствам и встречам. Мы всегда стремимся предоставлять продукт и сервис высокого качества. За время нашей работы на этом рынке мы эволюционно оставили в своем ассортименте только тех производителей, в которых уверены.

Однако мы не принимаем участие в проектах, в которых мы не можем гарантировать сроки изготовления либо декларируемое качество продукции. Наш приоритет – довольный клиент, мы готовы нести ответственность на продукцию наших партнеров – производителей,но никак иначе.